ログインID・パスワードに関するQ&A

1.二次認証のID・パスワード

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2次認証(ScureMatrix)のログインIDを忘れてしまった

三井住友信託銀行(0120-600-756)へご連絡ください。
受付時間:平日 9:00〜17:00
(土・日・祝日および12/31〜1/3はご利用いただけません。)

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2次認証(ScureMatrix)のパスワードがロックアウト(3回相違)してしまった
2次認証(ScureMatrix)のパスワードを忘れてしまった

三井住友信託銀行(0120-600-756)へご連絡ください。
新しいパスワードをメールでお知らせします。
受付時間:平日 9:00〜17:00
(土・日・祝日および12/31〜1/3はご利用いただけません。)

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2.電子記録債権システムのログインID・パスワード

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電子記録債権システムのログインIDを忘れてしまった

利用者ユーザ:利用者ユーザ(特権承認者・承認者・担当者)の方は、利用者ユーザ管理者様へ連絡してください。
利用者ユーザ管理者:三井住友信託銀行(0120-600-756)へご連絡ください。
受付時間:平日 9:00〜17:00
(土・日・祝日および12/31〜1/3はご利用いただけません。)

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電子記録債権システムのパスワードがロックアウト(3回相違)してしまった
電子記録債権システムのパスワードを忘れてしまった

利用者ユーザ:利用者ユーザ(特権承認者・承認者・担当者)の方がパスワードロックアウトまたは、パスワードを忘れてしまった場合は、利用者ユーザ管理者様へパスワードの初期化を依頼してください。
利用者ユーザ管理者:利用者ユーザ管理者の方がパスワードロックアウトまたは、パスワードを忘れてしまった場合は、三井住友信託銀行(0120-600-756)へご連絡ください。
受付時間:平日 9:00〜17:00
(土・日・祝日および12/31〜1/3はご利用いただけません。)

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パスワードを変更しようとしたところ「EZGU01004E: 過去5回前までに使用したパスワードは、登録できません。」というメッセージが表示された

電子記録債権システムでは、5世代前までのパスワードを記憶しています。別のパスワードを登録してください。

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3.利用者ガイドのログインID・パスワード

電子記録債権サービス利用者ガイド(利用者マニュアル)のIDを忘れてしまった

ログインIDは、でんさいの「利用者番号」+「アカウント番号」です。

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電子記録債権サービス利用者ガイド(利用者マニュアル)のパスワードを忘れてしまった

ログインポップアップ画面下の「パスワード再発行」をクリックし、登録済のeメールアドレスを入力してください。
NeXtCommonsから新しいパスワードをメールでお知らせします。新パスワードでログイン後、すぐにパスワード変更をお願いします。

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