金融円滑化に向けた取り組みについて

金融円滑化に向けた取り組みについて

金融円滑化に関する基本方針、体制の概要について

三井住友信託銀行では、お客さまからのご返済条件の変更等のご相談に迅速かつ丁寧にお応えして参ります。

詳細はこちらをご覧ください。

金融円滑化法期限到来について

金融円滑化法期限到来後の対応方針について

経営者保証に関するガイドラインへの対応について

経営者保証に関するガイドラインへの対応方針について

ご返済条件の変更等に関する相談窓口

三井住友信託銀行では、お客さまからのご返済条件の変更等のご相談に迅速かつ丁寧にお応えしてまいります。
ご返済条件の変更等のご相談窓口は以下のとおりとなっております。

法人のお客さま

お取引店の窓口までご相談ください。

個人のお客さま

お取引店の窓口または下記までご連絡ください。

【個人ローンご返済相談受付デスク

0120-682-647

受付時間
:平日9:00〜17:00

(土・日・祝日および12/31〜1/3はご利用いただけません。)

※個人ローンの返済でお困りのお客さまの専用ダイヤルです。
書面による繰上返済や金利プラン変更のお問い合わせは、ローン事務センター 0120-337-599(平日9:00〜17:00(土・日・祝日および12/31〜1/3はご利用いただけません。))にご連絡ください。
その他のご照会などは、お客さまのお取引店へお問い合わせください。

ご返済条件の変更等に関する苦情をお受けする窓口のご案内

ご返済条件の変更等に関する苦情はこちらの窓口にてお受けいたします。

貸付条件の変更等の実施状況等について(自主的開示)

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