オンライン相談のご利用にあたり、以下についてあらかじめご了承ください
- （1）
ご相談は、Web会議ツール「ROOMS」にて承ります。
- （2）
「ROOMS」のご利用は無料ですが、インターネット回線の利用に伴う通信料はお客さま負担となります。（1時間の接続で約300MB～400MBの通信量が見込まれます）
- （3）
スマートフォン等画面の小さい端末からのご相談ですと、画面上の資料が見づらいこともございます。
- （4）
オンライン相談中にお手続きを行う場合は、以下の注意事項についてもあわせてご確認ください。
- オンライン手続きでは、お客さま応対の品質向上および応対内容確認のため、お客さまのパソコンやスマートフォン等のカメラ・マイクを有効にし、Web会議ツール上の画面を録画・録音します。録画・録音にご同意いただけない場合や、通信環境・システムの不具合等により録画・録音ができない場合は、別のお手続き方法をご案内させていただく場合がございます。
- 録音・録画した音声および動画のデータは、暗号化された通信（SSL/TLS方式）で処理され、一定期間保管されます。その他、オンライン手続きに関する詳細はこちら（オンライン手続き 特約・特約別紙等）をご覧ください。
- オンライン相談・オンライン手続きのご利用にあたり、システム障害・不正アクセス等当社が関与することができない事情によりお客さまに損害が発生した場合、当社は責任を負いかねますので予めご了承ください。
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