ご来店不要!資産運用等のご相談なら、気軽で安心、わかりやすい「WEBコンサル」におまかせ! ご来店不要!資産運用等のご相談なら、気軽で安心、わかりやすい「WEBコンサル」におまかせ!

三井住友信託銀行では、電話やWEBでもお客さまのご相談にお応えします。
ご自宅からでも、ご希望の時間に、ご相談してみませんか。

三井住友信託銀行では、電話やWEBでも
お客さまのご相談にお応えします。
ご自宅からでも、ご希望の時間に、
ご相談してみませんか。

店舗でゆっくり相談したいけど、
なかなか行く時間がない、そのような時は
お電話で相談してみませんか?

信託銀行の専門のコンサルタントがみなさまの疑問や不安に応じたご提案を行います。
ご相談ダイヤルにお電話いただきましたら
その場でご相談ができます。

また、インターネットを使った
「WEBコンサル」であれば、
事前にWEBからもご予約できますので、
ご都合の良い時間に
お待ちいただくことなく利用いただけます。

お電話での相談・WEBでのご予約はこちら お電話での相談・WEBでのご予約はこちら

さまざまな世代、
ライフスタイルをもつお客さまの
ご相談やニーズに対して
わかりやすくお応えします。

ご相談はお電話・WEBで承ります。
なお、WEBコンサルについては
事前のご予約が必要です。

WEBコンサルのご予約

WEBコンサルのご予約はこちらから WEBコンサルのご予約はこちらから

〈WEBからのご予約方法〉

お電話からのご相談・お問い合わせ

コンサルデスク
0120-911-299

受付時間 平日9:00〜17:00・
土曜9:00〜17:00の時間帯
(日・祝日および12/31〜1/3は
ご利用いただけません)

WEBコンサル

気軽で安心、分かりやすい「WEBコンサル」の利用は
いかがでしょうか。

「WEBコンサル」はお電話で話しながら、
お客さまの自宅にあるパソコンと
当社コンサルタントのパソコンを
つないで窓口のように資料を画面で見ながら相談いただけるサービスです。

気軽で安心、分かりやすい 気軽で安心、分かりやすい

WEBコンサルの特長

  • 1

    ご自宅のパソコン
    からお気軽に

    1

    お客さまのご都合に合わせて
    ご自宅からでも相談できます。

  • 2

    電話で話しながら
    相談ができて安心

    2

    何でも聞きたいことを聞けるので
    安心して相談できます。

  • 3

    画面を共有できて
    分かりやすい

    3

    コンサルタントと同じ資料を
    見ながら話すので、説明が
    分かりやすく、効果的です。

STEP1

お電話(WEBコンサルデスク:0120-911-299
もしくは、
予約ページからご予約ください。

STEP1
STEP2

ご予約日時にコンサルタントが
お電話にて連絡いたします。

STEP2
STEP3

お手元にパソコンをご用意
ください。
コンサルタントが
「WEBコンサル」の
専用ページをご案内いたします。

STEP3
STEP4

コンサルタントの顔が映りましたら、
WEB・オンラインで各種ご相談を
開始いたします。

STEP4
  • ●ご相談は、平日9:00〜20:00・土曜9:00〜17:00の時間帯で、1回あたり約1時間を目途にお願いしております。
  • ●ご予約時間になりましたら、コールセンター担当者からお電話いたしますので、インターネットにつながるパソコンを起動していただき、お待ちください。WEBコンサル開始までの操作はコールセンター担当者がご案内いたします。
  • ●ご予約時間にお電話がつながらなかった場合は、ご予約はキャンセルとさせていただきます。
  • ●ご予約に際し、お名前のほか、ご住所、お電話番号をお伺いします。なお、ご相談で知り得たお客さまの個人情報につきましては、ご相談に関する参考資料としてのみ使用し、それ以外の目的には使用いたしません。また、お客さまの同意がある場合を除き、第三者へ提供いたしません。三井住友信託銀行はお客さまの個人情報の適正な管理に努めます。
    ご相談内容について
  • どんな相談ができるの?銀行窓口と同じように資産運用、退職金、遺言・相続などに関する相談をいただけます。なお、不動産、保険、住宅ローンに関するご相談は内容によっては承れない場合がございますが、この場合にはお近くの支店をご案内させていただくこともできます。
  • 専門のコンサルタントとはどんな人?経験豊かなコンサルタントが皆さまの悩み疑問にお答えします。
    WEBコンサルについて
  • どれくらい時間が必要?コンサルタントからお電話を差し上げてから、WEB会議システム立ち上げまで5分程度で相談開始します。
    注)パソコン設定などの事情によりこの通りでない場合もあります。
  • どんな資料が見れるの?当社HPに準備した資料以外にも各種商品サービスやセミナーに関する資料についてご案内できます。
  • 画面共有とは?同じ資料をお客さまのパソコン画面に表示し、ポインターなどを使って分かりやすくご説明します。
  • 手続きしたいときは?WEBコンサルでは手続きを受付けできません。ご希望のお客さまにはお近くの支店や三井住友信託ダイレクト(インターネットバンキング・テレフォンバンキング)をご案内します。
■WEBコンサルに関するご注意事項
  • (1)ご相談には、インターネットにつながるパソコンが必要です。なお、インターネットの接続料および通信料金はお客さまのご負担となります。
  • (2)インターネット環境やパソコンの設定により、本サービスをご利用いただけない場合があります。その場合には、お電話のみでのご相談となりますのであらかじめご了承ください。