電話認証でお困りのお客さまへ

電話認証とはインターネットバンキングのセキュリティを高める対策のひとつです。三井住友信託ダイレクトご利用カードに記載された確認番号での本人認証に加えて、ご契約者様の電話番号での本人認証を行うサービスです。

ご契約者様が当社指定の電話番号に架電し、登録電話番号と着信電話番号との一致をもって本人認証します。

インターネットバンキングにログオンいただき、トップページ中ほど、振込時のセキュリティ強化（電話認証）の『サービスを利用する』ボタンからお申し込みいただけます。

最大3つまでご登録いただけます。

通話料は無料です。

050発信番号や海外からのお電話はご利用いただけません。

以下の可能性があります。

新しい振込先を指定してお振込みされる場合、振込先を事前登録される場合は、電話認証が必要です。

「登録済振込先から選択」「過去の振込先から選択」し、振込を実行した場合や、その他のお手続き時には電話認証は不要です。

このままではご利用いただけません。

電話認証用の電話番号の追加・変更をいただいてからインターネットバンキングでお手続きいただくか、テレフォンバンクサービスやATM等、他の手段をご利用ください。

電話認証の利用登録を解除・電話番号の追加をご希望の場合、ダイレクトご利用カードをお手元にご用意いただき、ヘルプデスクへお電話ください。

（一部のご利用カードは、カードの再発行をいただいてからとなり、お手続きにお時間がかかる場合があります。）

三井住友信託ダイレクトヘルプデスク

0120-983-381

平日 9:00～20:00　　土・日・祝日 9:00～17:00

自動音声ガイダンスが流れた後に、ご希望のサービスメニューの番号を押してください。

なお、ガイダンス途中でのご入力も可能です。

番号はこちら

※日曜日、祝日、12/31～1/3は自動音声ガイダンスは流れず、オペレーターに直接つながります。

（ご注意）

ダイレクトご利用カードをお手元にご用意いただき、ヘルプデスクへお電話ください。

（一部のご利用カードは、カードの再発行をいただいてからとなり、お手続きにお時間がかかる場合があります。）

三井住友信託ダイレクトヘルプデスク

0120-983-381

平日 9:00～20:00　　土・日・祝日 9:00～17:00

自動音声ガイダンスが流れた後に、ご希望のサービスメニューの番号を押してください。

なお、ガイダンス途中でのご入力も可能です。

番号はこちら

※日曜日、祝日、12/31～1/3は自動音声ガイダンスは流れず、オペレーターに直接つながります。

（ご注意）