オンライン相談好評受付中! 資産に関するお悩みは、
三井住友信託銀行にご相談ください。

  • ご自宅から
    オンラインでも
  • 店舗でも
  • 平日夜間や
    休日でも
  • ご相談は
    無料で

お気軽にご予約ください。ご相談は無料です。

平日夜間・休日営業店舗については、こちらをご確認ください。

オンライン相談でできること

Web会議ツール(Zoom等)を用いてご相談を承ります。ご自宅などお好きな場所からご相談ください。
画面を共有しながら、資料のご説明をいたしますので、窓口と同じようにご相談いただくことが可能です。
また、離れて暮らすご家族同士のオンライン相談も承ります。

お客さまの声

「家にいながら、担当の方の顔を見て相談できたので安心しました。」(60代女性)

インターネットやパソコンが
苦手でもご安心ください

WEBでのご予約は、簡単3ステップ!数分でご予約いただけます。
また、Web会議ツール(Zoom等)の操作がご不安な場合は、担当者からご説明させていただきますので、安心してご予約ください。

お客さまの声

「WEBでの予約は初めてだったけど、問題なく対応できました」(60代男性)

「初めてでしたが、スムーズにオンライン相談することができました!」(50代女性)

オンラインでのご相談の流れ

お取引店舗もしくはコンサルデスクで、オンライン相談を承ります。
お取引店担当者へのご相談を希望される場合は、お取引店舗へご連絡ください。
当社に口座をお持ちでない方、担当者が分からない方は、コンサルデスクにご連絡ください。
離れて暮らすご家族同士のオンライン相談も承ります。

お取引店舗へオンライン相談

  1. 1

    お電話にてご予約

    お取引店舗へオンラインでのご相談を希望される旨とご希望の日時をお電話でお伝えください。

  2. 2

    相談受付担当者からのご連絡

    担当者よりオンライン相談に必要なID・パスワード等のご連絡をします。

  3. 3

    ご相談

    ご予約日時になりましたら、ID・パスワードをご入力。ご相談スタートです。

コンサルデスクへオンライン相談

  1. 1

    お電話にてご予約

    ご相談希望日の2営業日前までのご予約が可能です。

    コンサルデスク

    0120-911-299

    受付時間平日・土曜9:00~17:00の時間帯
    (日・祝日および12/31~1/3はご利用いただけません)

  2. 2

    相談受付担当者からのご連絡

    担当者よりオンライン相談に必要なID・パスワード等のご連絡をします。
    なお、ご予約のタイミングによってはご相談の際にお伝えするケースもございます。

  3. 3

    ご相談

    ご予約日時になりましたら、コンサルタントよりご連絡させていただきます。

よくあるご質問

Q 三井住友信託銀行ってどんな銀行?
A

三井住友信託銀行は、国内唯一の専業信託銀行グループとして、銀行業務、資産運用・管理事業、不動産事業を一体として展開しています。大正13年の設立以来、高い専門性と多彩な商品・サービスでお客さまのご相談にお応えしてきています。

Q 平日は多忙で相談の時間がとりづらいのだが・・・
A

平日15時以降や休日も営業している店舗もございます。お仕事帰りや休日にご家族とご一緒に、ご相談ください。平日夜間・休日営業店舗については、こちらをご確認ください。

Q 大きな金額の相談ではないので、予約して相談するほどではないのかも・・・
A

「自分だけで決めるのは不安」、「アドバイスがほしい」。そういった時はお気軽に三井住友信託銀行にご相談ください。金額に関わらず、親身になってお応えします。

Q 相談をしたら、商品の申込をしないといけないの?
A

そのようなことはございませんのでご安心ください。
ご納得いただくために再度のご相談をいただいたり、ご家族と一緒に改めてご相談をされる方もいらっしゃいます。

Q どんな人が相談にのってくれるの?
A

各店舗の担当者やコンサルデスク専任の担当者がご相談を承ります。また、お客さまから安心してご相談いただけるよう幅広い専門知識・スキルを有する人材の育成に取り組んでいます。

その悩み、三井住友信託銀行にお聞かせください。

オンラインで相談したい

お取引店舗へオンラインでのご相談を希望される旨とご希望の日時をお電話でお伝えください。詳細をご案内させていただきます。

当社に口座をお持ちでない方も、お気軽にご相談ください。担当者が分からない方もご相談ください。

コンサルデスク

0120-911-299

受付時間平日・土曜9:00~17:00の時間帯
(日・祝日および12/31~1/3はご利用いただけません)

近くの店舗で相談したい

専門家であるスタッフが、対面で各種ご相談やお手続きを承ります。
お近くの店舗までお気軽にお越しください。
平日夜間・休日の受付が可能な店舗もございます。詳しくはお取引店舗にご連絡ください。

ご予約いただくと、お待ちいただくことなくご相談を承ります。ご来店希望の2営業日前までにご予約ください。

インフォメーションデスク

0120-977-641
平日 9:00~21:00 土・日・祝日 9:00~17:00

(営業時間を変更させていただいている場合がございます。詳細はこちらよりご確認ください。)

平日夜間・休日営業店舗のご案内