オンライン相談好評受付中! 資産に関するお悩みは、
三井住友信託銀行にご相談ください。

  • ご相談は
    無料です
  • 平日夜間や
    休日でも
  • オンラインでも
  • 店舗でも

お気軽にご予約ください。ご相談は無料です。

平日15時以降や休日も営業しています。
お仕事帰りや、お買い物のついでに、お気軽にご相談ください。
詳細はこちらをご確認ください。

「オンライン相談」を
全店舗で実施しています

お客さまのパソコン・タブレット・スマートフォンでZoom等をご使用いただき、担当者とお気軽にご相談いただける「オンライン相談」を全店舗で実施しております。
ご自宅などから、説明資料を担当者と一緒に画面を通じてご覧いただきながら、窓口と同じようにご相談いただくことができます。離れて暮らすご家族さまもご一緒にご相談いただけます。

お客さまの声

「家にいながら、担当の方の顔を見て相談できたので安心しました。」(60代女性)

インターネットやパソコンが
苦手でもご安心ください

WEBでのご予約は、簡単3ステップ!数分でご予約いただけます。
また、Web会議ツール(Zoom等)の操作がご不安な場合は、担当者からご説明させていただきますので、安心してご予約ください。

お客さまの声

「WEBでの予約は初めてだったけど、問題なく対応できました」(60代男性)

「初めてでしたが、スムーズにオンライン相談することができました!」(50代女性)

オンラインでのご相談の流れ

「オンライン相談」を全店舗で実施しています。
お取引店担当者へのご相談を希望される方は、お取引店舗へご予約ください。
当社に口座をお持ちでない方は、お近くの店舗またはオンライン・コンサルプラザでご相談いただけます。

お取引店舗へオンライン相談

  1. 1

    ご予約

    WEBでご予約

    ご相談希望日の4営業日前までのご予約が可能です。

    お電話でご予約

    お取引店舗へオンラインでのご相談を希望される旨とご希望の日時をお伝えください。

  2. 2

    相談受付担当者からのご連絡

    担当者よりオンライン相談に必要なID・パスワード等をご連絡します。

  3. 3

    ご相談

    ご予約日時になりましたら、ID・パスワードをご入力。ご相談スタートです。

オンライン・
コンサルプラザへ

オンライン相談

  1. 1

    ご予約

    WEBでご予約

    ご相談希望日の4営業日前までのご予約が可能です。

  2. 2

    相談受付担当者からのご連絡

    担当者よりオンライン相談に必要なID・パスワード等をご連絡します。

  3. 3

    ご相談

    ご予約日時になりましたら、ID・パスワードをご入力。ご相談スタートです。

オンライン相談のご案内、ご利用までの流れは動画でも確認いただけます。

店舗でのご相談

店舗では、専門家であるスタッフが対面で各種ご相談やお手続きを承ります。
お近くの店舗については、こちらをご確認ください。

ご予約いただくと、お待ちいただくことなくご相談を承ります。ご来店希望の2営業日前までにご予約ください。

よくあるご質問

Q 三井住友信託銀行ってどんな銀行?
A

三井住友信託銀行は、国内唯一の専業信託銀行グループとして、銀行業務、資産運用・管理事業、不動産事業を一体として展開しています。大正13年の設立以来、高い専門性と多彩な商品・サービスでお客さまのご相談にお応えしてきています。

Q 平日は多忙で相談の時間がとりづらいのだが・・・
A

平日15時以降や休日も営業している店舗もございます。お仕事帰りや休日にご家族とご一緒に、ご相談ください。平日夜間・休日営業店舗については、こちらをご確認ください。

Q 大きな金額の相談ではないので、予約して相談するほどではないのかも・・・
A

「自分だけで決めるのは不安」、「アドバイスがほしい」。そういった時はお気軽に三井住友信託銀行にご相談ください。金額に関わらず、親身になってお応えします。

Q 相談をしたら、商品の申込をしないといけないの?
A

そのようなことはございませんのでご安心ください。
ご納得いただくために再度のご相談をいただいたり、ご家族と一緒に改めてご相談をされる方もいらっしゃいます。

Q どんな人が相談にのってくれるの?
A

各店舗の担当者やコンサルデスク専任の担当者がご相談を承ります。また、お客さまから安心してご相談いただけるよう幅広い専門知識・スキルを有する人材の育成に取り組んでいます。

その悩み、三井住友信託銀行にお聞かせください。

店舗でのご相談はもちろん、
オンライン相談も承っております。
お客さまのご希望の方法でご予約の上、
お気軽にご相談ください。

ご相談にあたりご不明な点がございましたら、以下のフリーダイヤルまでお問い合わせください。

お問い合わせ

0120-911-299
受付時間 平日・土曜9:00~17:00

(日・祝日および12/31~1/3はご利用いただけません)