大切なお金のこと、資産のこと。
詳しい人に話を聞いてみたいけど、窓口に行くのは大変!
そんな時は、オンライン・コンサルプラザで相談してみませんか?

ご予約は2営業日前まで可能

ご予約後、相談日時になったら入室

資産運用で気になっていた点をわかりやすく説明してくれたので、すべて解決した。

小さな子どもがいるので、自宅から相談できるのはとても助かる

土日にこんなサービスがあるなんて感謝。手続きまでオンラインで完結してよかった。

丁寧であたたかな対応をしてくれた。セールスされるのか心配だったが、わかりやすい説明だった。

好評受付中!

オンライン・コンサルプラザ

お客さま満足度94%※1 お悩み解決度※2 97%※1 (※1:2025年11月末現在 ※2:アンケート「知りたかったことは解決できましたか?」へのご回答より)
資産運用 ローン 不動産 相続・贈与

時間と場所を選ばず相談できる“どこでも銀行窓口”です

こんな方におススメ

  • 「そもそも相談する必要があるのかわからない」
  • 「自分で調べてもよくわからないな」
  • 「銀行に行くほどでも…」

という方こそ!オンライン相談を体験してみませんか?

こんなご相談も来店不要!オンライン相談窓口で承ります

  • ご退職世代の方にオススメ!

    将来に向けて大切なご資金を育てる特別なプランをご用意しております。

  • 住宅ローンお借入れ中の方へ!

    当社住宅ローンをお借り入れの方へ、子育て支援の一環として金利優遇をご用意しております。

  • お誕生日を迎えられる方にオススメ!

    年に一度のお誕生日は、「資産のチェック」をしませんか?お誕生日を迎えるお客さまへ特別なプランをご用意しています。

メリット1窓口と同じように、専任の担当者にさまざまな相談ができます

  • 受付する担当者は、店舗の窓口と同じく経験豊富なアドバイザーです
  • 将来のキャッシュフローがわかる、ライフプランシミュレーションもできます
定期預金の満期手続きや運用商品の状況確認もご自宅で!

資産運用

資産形成やNISAについて知りたい。

退職金を受け取ったので、自分に合った運用をしたい。

ローン

今のローンの金利を見直ししたらどうなるんだろう。

住宅ローン控除期間が終わったら繰り上げ返済しようか迷っている。

不動産

住宅のリフォーム、住み替えを検討している。

遊休不動産があるけど、そのまま持っていていいのかな。

資産管理・資産承継

相続対策って何から準備すればいいのかな。

高齢の親の資産管理が心配・・・

メリット2お忙しい方も、ゆっくり相談したい方もお好きな時間や場所で相談できます

  • 平日15時以降や土日も相談受付OK!
  • ご予約制なので待ち時間はございません
  • 複数での接続も可能ですので、離れたご家族さまのご相談に同席いただけます
平日お仕事後にもご相談を承ります!

オンライン・コンサルプラザの営業時間

平日 9:00~20:00

土・日曜日 9:00~17:00

(祝日および12/31~1/3を除く)

メリット3相談だけでなく、手続きまで完結できます!

  • ご相談後にお手続きをする場合も、そのままオンラインで承ります!
  • お手続内容によっては、オンラインでのお取り扱いができない場合がございます。
ご来店いただく必要はありません!
  • 資産運用に興味はあるけど、忙しくて後回しになっている
  • 老後の資金が気になるけど、何から始めたらいいのか分からない
  • 住まいや不動産のこと、相続のこと。詳しい人に少し聞いてみたい

気になることがありましたら、お気軽にご相談ください

オンライン相談のご利用は簡単!
ワンクリックで面談開始!アプリのインストールも不要です

  1. STEP
    ご予約

    予約フォームまたはお電話よりご予約ください。

    ご相談希望日の2営業日前まで承ります

  2. STEP
    ご連絡

    当社よりオンライン相談に必要な情報(入室URL・ルームキーなど)を事前にメールまたはお電話にてご連絡します

  3. STEP
    ご相談

    ご相談時間になりましたら、メール記載の入室URLをクリックし、ルームキーを入力して接続してください

オンライン・コンサルプラザの営業時間

平日 9:00~20:00
土曜日・日曜日 9:00~17:00
(祝日および12/31~1/3を除く)

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ご相談は、事前のご予約をお願いいたします。

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受付時間

平日 9:00~17:00
(土曜日・日曜日・祝日および12/31~1/3を除く)

オンライン・コンサルプラザに関するよくある質問

Q 相談のみでも予約できるの?
A

ご相談のみのお客さまも多くいらっしゃいますので、ぜひお気軽にご利用ください。

Q 手続きはどのように行うの?
A

オンライン・コンサルプラザの担当者が、オンライン上で所定の本人確認を行い、署名・捺印に代えて「電子署名」をいただくことで手続きを承ります。

Q 通帳や印鑑は必要なの?
A

通帳や印鑑は不要です。通帳記帳は支店のATMや郵送にて承ります。

Q 時間はどれくらいかかるの?
A

ご相談のみでしたらお客さまのご希望に応じて短時間から承ります。
あわせてお手続きもご希望される場合は、1時間程度でございます。

Q 相談・手続きのためにアプリのインストールは必要なの?
A

アプリのインストールは不要です。お持ちのパソコンやタブレット、スマートフォンからご利用いただけます。画面を見やすいように、パソコン・タブレットでのご相談・お手続きがおすすめです。

Q オンライン・コンサルプラザとインターネットバンキングの違いは?
A

オンライン・コンサルプラザは専任の担当者とオンライン上で面談しながら、ご相談からお手続きまでを完結できる窓口です。インターネットバンキングは、インターネットを通じてお取引いただけるサービスです。

1分でわかる!オンライン・コンサルプラザって?

本動画では下記の動作環境を推奨しております。これらの環境以外ではご利用いただけない、または何らかの制限が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

現在オンライン・コンサルプラザは、平日夜間、土日もご相談やお手続を受け付けております。

オンライン相談ご利用の流れ
(約3分)

本動画では下記の動作環境を推奨しております。これらの環境以外ではご利用いただけない、または何らかの制限が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

現在オンライン・コンサルプラザは、平日夜間、土日もご相談やお手続を受け付けております。

オンライン相談のご利用にあたって

  • 商品によっては、ご相談やお手続きができない場合がございます。詳しくは担当者までご相談ください。
  • ご相談は、Web会議ツール「ROOMS」にて承ります。
  • 「ROOMS」のご利用は無料ですが、インターネット回線の利用に伴う通信料はお客さま負担となります。(1時間の接続で約300MB~400MBの通信量が見込まれます)
  • スマートフォン等画面の小さい端末からのご相談ですと、画面上の資料が見づらいこともございます。
  • オンライン相談中にお手続きを行う場合は、以下の注意事項についてもあわせてご確認ください。

    • オンライン手続きでは、お客さま応対の品質向上および応対内容確認のため、お客さまのパソコンやスマートフォン等のカメラ・マイクを有効にし、Web会議ツール上の画面を録画・録音します。録画・録音にご同意いただけない場合や、通信環境・システムの不具合等により録画・録音ができない場合は、別のお手続き方法をご案内させていただく場合がございます。
    • 録音・録画した音声および動画のデータは、暗号化された通信(SSL/TLS方式)で処理され、一定期間保管されます。その他、オンライン手続きに関する詳細はこちら(オンライン手続き 特約・特約別紙等)をご覧ください。
  • オンライン相談・オンライン手続きのご利用にあたり、システム障害・不正アクセス等当社が関与することができない事情によりお客さまに損害が発生した場合、当社は責任を負いかねますので予めご了承ください。
  • 電話によるお手続きについてはこちらをご覧ください。

事前にご準備いただきたい事項

オンライン相談当日までに、お客さまがご利用される端末の準備をお願いします。

  • (1)

    推奨環境

    • パソコン
    • Windows:Chrome / Microsoft Edge/ Firefox 最新版
    • macOS:Chrome、Safari 最新版

    Internet Explorerは非対応です。

    • スマートフォン・タブレット
    • iOS(iPhone・iPad):iOS12.2以上、Safari 最新版
    • Android:Android7.0以上、Chrome 最新版
  • (2)

    推奨メモリ

    • Windows 8以降のWindows OS CPU:Core i5と同等以上のプロセッサー メインメモリ:8GB以上
    • macOS 10.12 以降のmacOS CPU:Core i5と同等以上のプロセッサー メインメモリ:8GB以上

投資信託・NISA制度(少額投資非課税制度)およびNISA口座について

投資信託は価額の変動などにより元本割れが生じるおそれがございます。また、ご負担いただく費用などがございます。

投資信託に関するご注意事項はこちらをお読みください。

NISA制度(少額投資非課税制度)およびNISA口座に関するご注意事項はこちらをお読みください。

生命保険について

住宅ローンについて

ローンをご利用いただける方は、当社本・支店所在地近隣にお住まいの方で所定の資格・要件を満たす方に限らせていただきます。
当社住宅ローンからのお借り換えにはご利用いただけません。

不動産について

お客さまのご依頼により三井住友トラスト不動産(株)を紹介させていただく場合があります。
三井住友トラスト不動産(株)は三井住友トラストグループの不動産仲介会社で、当社と連携して不動産にかかわる各種サービスを提供しております。ご相談内容等によりましては、お取り扱いできない場合があります。

オンライン・コンサルプラザの営業時間

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(祝日および12/31~1/3を除く)

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(土曜日・日曜日・祝日および12/31~1/3を除く)

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