住宅ローン（当社で住宅ローンをご利用中のお客さま ）
住宅ローンご利用中のお手続きについて
お借入期間中の住宅ローンのお手続きは、原則インターネットバンキングまたはローン事務センターにて受け付けております。
なお、住所変更のお手続きはこちら
で承ります。
インターネットバンキングなら一部繰上返済手数料と金利コース変更手数料が無料！
ローン事務センター
0120-337-599
平日9:00～17:00
（土・日・祝日および12/31～1/３はご利用いただけません）
自動音声ガイダンスが流れた後に、
ご希望のサービスメニューの番号を押してください。
なお、ガイダンスは2段階構成※になっており、
それぞれ途中でのご入力も可能です。
| ローン事務センター サービスメニュー | 選択番号※ |
|---|---|
| ご売却・自己資金による全額繰上げ返済・一部繰上げ返済 | 「1」→「1」 |
| 他の銀行へのお借り換えによる全額繰上げ返済 | 「1」→「2」 |
| 年末残高証明書再発行（住宅ローン減税用） | 2 |
| その他証明書発行、返済予定表再発行、住所変更、自動返済、他行口座振替サービス、女性専用サービスに関するお手続き | 3 |
| 金利コース・金利プランの変更 | 4 |
| 毎月のご返済が遅れている方・ご返済にお困りの方 | 「5」→「1」 |
| 保証人や担保・離婚など権利関係の変更に関するご相談 | 「5」→「2」 |
| その他お手続きのご相談・お問い合わせなど | 「5」→「3」 |
ご注意事項
- お借入時期やご契約内容、お手続き内容によっては、インターネットバンキングによる住宅ローンのお手続きがご利用いただけない場合があります。その際は、書面によるお手続きとなりますのでローン事務センターまでご連絡ください。
- お手続きの内容によっては、ローン事務センターでご用件をおうかがいした後、専門部署より折り返しさせていただく場合がございます。
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ローン残高・返済予定の確認
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当社で住宅ローンをご利用中の方向けに、さまざまな資金ニーズに対応する2つの商品をご用意しています。
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住宅ローンお借り入れ口座を連携することで口座の残高を確認したり、インターネットバンキングにボタンひとつでログインしたりすることができます。
