住宅ローン付帯保険に関するお手続き
保険金・給付金のご請求等
以下記載のお問い合わせ先にご連絡ください。
※お手続きの内容によっては、ご用件をお伺いした後、専門部署より折り返しさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
団体信用生命保険のご請求
お借入人がお亡くなりになられた場合、団体信用生命保険所定の高度障害状態になった場合に、保険金にてローンが返済されます(ただし、保険金のお支払対象とならない場合や、利息の一部について保険金の対象とならない場合があります)。
お借入人がお亡くなりになられた場合
すみやかにお取引店までご連絡ください。
お借入人が所定の高度障害状態になった場合
ローン事務センターまでご連絡ください。
受付窓口
ローン事務センター
受付時間:平日9:00~17:00
(土日、祝日、12/31~1/3除く)
(多段階自動音声ガイダンス:ガイダンスに沿って「5」→「3」の順に押してください。各々途中入力も可能です)
※週明けやお昼休みの時間帯は電話が集中し繋がりにくいことがあります。
※お手続きの内容によっては、ご用件をお伺いした後、専門部署より折り返しさせていただく場合があります。
疾病保障保険、自然災害保障保険のご請求
疾病保障保険にご加入で、対象の疾病に罹患、入院した場合
オンラインもしくはお電話でご請求いただけます。
※失業保障は、お電話によるご請求のみとなります。
※奥様保障つき八大疾病保障特約にご加入の方で、配偶者*が生まれて初めて乳ガン・子宮ガン・卵巣ガンなどの女性特有のガン(悪性新生物)に罹患された場合もオンラインまたはお電話にてご連絡ください。
*配偶者とはローンをお借り入れいただいているご本人とお借入時に法律上の婚姻関係にある妻になります。
オンラインによるご請求はこちら
お電話によるご請求はこちら
カーディフ損害保険株式会社 カスタマーサービスセンター
0120-823-270
受付時間 月曜日~金曜日 9:00~18:00(祝日・年末年始を除く)
自然災害保障特約にご加入で、ご自宅(お借り入れ対象不動産)が自然災害や火災で居住不能となった場合
お電話でのみご請求いただけます。
お電話によるご請求はこちら
カーディフ損害保険株式会社 カスタマーサービスセンター
0120-823-270
受付時間 月曜日~金曜日 9:00~18:00(祝日・年末年始を除く)
奥様保障脱退のお届け
奥様保障つき八大疾病保障特約にご加入で、奥様*と死別・離別された場合、ローン事務センターまでご連絡ください。
*奥様とはローンをお借り入れいただいているご本人とお借入時に法律上の婚姻関係にある妻になります。
受付窓口
ローン事務センター
受付時間:平日9:00~17:00
(土日、祝日、12/31~1/3除く)
(多段階自動音声ガイダンス:ガイダンスに沿って「5」→「3」の順に押してください。各々途中入力も可能です)
※週明けやお昼休みの時間帯は電話が集中し繋がりにくいことがあります。
※お手続きの内容によっては、ご用件をお伺いした後、専門部署より折り返しさせていただく場合があります。
女性専用サービス「エグゼリーナ」の保険金を請求される場合
女性専用サービス「エグゼリーナ」の医療保障にご加入の方が罹患された場合、詳しくはこちらをご覧ください。