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こんなお悩みありませんか?

資産形成を考えたい方

  • NISAで投資を始めてみたい
  • 資産運用の方法を詳しく教えてほしい

セカンドライフを考えたい方

  • 退職後のマネープランを考えたい
  • 年金、保険、不動産のことも知りたい

相続対策を考えたい方

  • 子どもや孫に贈与したい
  • 相続対策について教えてほしい

三井住友信託銀行は、お客さまのさまざまなお悩みや疑問解消の
お手伝いをさせていただきます

ご相談のメリット

  • メリット01
    知る/整理する

    お金の状況を正しく把握し、ご自身のお考えを整理できます。

    知る/整理するの説明図
  • メリット02
    シミュレーション

    さまざまなシミュレーションを使って、今後のライフプランを考えられます。

    シミュレーションの説明図
  • メリット03
    まとめて解決

    NISAや保険、不動産、相続まで、幅広いご相談を承ります。

    まとめて解決の説明図
どなたでもお気軽にご相談ください!無料で相談できる!平日夜間や休日でも!ちょっとしたお悩みでもOK!Webから簡単予約で待ち時間なし!

店舗・オンラインをお選びいただけます!

ご相談までの流れ

  1. STEP
    日時選択

    ご相談希望の日時を選択してください。2営業日前までのご予約が可能です

  2. STEP
    仮予約

    予約フォームにて必要事項を入力後、仮予約完了メールが届きます

  3. STEP
    本予約

    仮予約完了メールに記載の「予約確定用URL」をクリック。ご予約完了メールが届きます

  4. STEP
    ご相談

    オンライン相談の場合は、予約完了メールに記載の「入室URL」をクリックしてオンライン相談を開始してください

よくあるご質問

Q 三井住友信託銀行ってどんな銀行?
A

三井住友信託銀行は、国内唯一の専業信託銀行グループとして、銀行業務、資産運用・管理事業、不動産事業を一体として展開しており、高い専門性と多彩な商品・サービスでお客さまのご相談にお応えしております。

「三井住友信託銀行ってどんな銀行??」は動画新規ウィンドウで開くでも確認いただけます。
Youtube公式チャンネルの動画が再生されます。ご利用にあたっては、ソーシャルメディアご利用規約PDFPDFをご確認ください。

Q どんな人が相談にのってくれるの?
A

各店舗の担当者やコンサルデスク専任の担当者がご相談を承ります。またお客さまから安心してご利用いただけるよう幅広い専門知識・スキルを有する人材の育成に取り組んでいます。

Q 相談はハードルが高そう。他の人はどんな相談をしているんだろう・・・
A

資産運用、不動産、相続対策などさまざまです。「自分だけで決めるのは不安」、「アドバイスが欲しい」、「資産の相談は初めてで何から伝えればいいか分からない」
そのような場合は、お気軽に三井住友信託銀行にご相談ください。内容・金額等にかからわず、親身になってお応えします。

Q 夜間や休日の受付はありますか?
A

支店窓口によっては、夜間や休日受付を行っています。営業時間については、こちらをご確認ください。
オンライン相談窓口の営業時間は、平日9:00~20:00、土・日曜日9:00~17:00(祝日および12/31~1/3を除く)です。
ご相談をご希望の場合は、事前にご予約をお願いします。

Q 近くに店舗がないんだけど・・・
A

ご自宅などからオンラインでご相談いただける「オンライン・コンサルプラザ」をぜひご利用ください。
パソコンなどの画面越しに、窓口と同じように、担当者の顔や資料を見ながらご相談いただけます。
ご相談後にお手続きをされる場合も、そのままオンラインで完結できます。
詳しくはこちらをご確認ください。

内容により、ご来店またはご郵送でのお手続きをお願いする場合もございます。

Q 予約をしなくても相談・手続きはできますか?
A

来店予約をしなくても受付できますが、ご来店時に待ち時間が発生する可能性が高いため、ぜひご予約のうえ、ご来店をお願いします。
オンラインのご相談は、事前のご予約をお願いします。ご来店・オンラインとも、ご予約は2営業日前まで承ります。

オンライン相談ご利用にあたっての留意事項

  • 1.
    ご相談は、オンライン相談ツール「ROOMS」にて承ります。
  • 2.
    オンライン相談ツール「ROOMS」のご利用は無料ですが、インターネット回線の利用に伴う通信料はお客さま負担となります。(1時間の接続で約300MB~400MBの通信量が見込まれます)
  • 3.

    オンライン相談中にお手続きを行う場合は、以下の注意事項についてもあわせてご確認ください。

    • (1)
      ご本人様確認のため、顔写真付きの本人確認書類が必要です。口座開設等、一部のお手続きは、三井住友信託本人確認アプリおよびマイナンバーカードを用いた当社所定の本人確認が必要となります。NFC読取機能(ICチップの読取機能)が搭載されたスマートフォンおよびマイナンバーカードをお持ちでない場合は、お手続きを受付できない場合がございますので、事前に担当者までお問い合わせください。
    • (2)
      お客さま応対の品質向上および応対内容確認のため、お客さまのパソコンやスマートフォン等のカメラ・マイクを有効にし、オンライン相談ツール上の画面を録画・録音します。録画・録音にご同意いただけない場合や、通信環境・システムの不具合等により録画・録音ができない場合は、別のお手続き方法をご案内させていただく場合がございます。
    • (3)
      録画・録音した音声および動画のデータは、暗号化された通信(SSL/TLS方式)で処理され、一定期間保管されます。お客さまのご要望によるデータの削除を承ることができませんので、予めご了承ください。
    • (4)
      事前に「オンライン手続き特約・特約別紙」PDFの内容にご同意いただく必要があります。法令等により交付が義務付けられている書面については、電子的な方法で交付させていただきますので、あらかじめご了承ください。
    • (5)
      Web会議ツール「ROOMS」に接続しながらメールでのやり取り等が発生するため、ROOMS接続用と手続き書類への電子署名用として、2種類の端末(PCとスマートフォン等)をご用意いただくと、よりスムーズにお手続きいただけます。
    • (6)
      システム障害・不正アクセス等当社が関与することができない事情により、お客さまに損害が発生した場合、当社は責任を負いかねますので予めご了承ください。
  • 4.
    オンライン相談の推奨環境につきましては、こちら(ご利用環境の確認)新規ウィンドウで開くより事前にご確認ください。
    ご利用の端末・ブラウザ・ネットワーク環境により、接続品質が影響を受ける場合がございます。
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