当社とお取り引きいただく際のご留意事項
個人のお客さまが、当社とお取り引きいただく際には、以下の点につきご留意いただきますようお願い申し上げます。
1. 当社社員による店舗外での現金・小切手の受け渡しは原則禁止としています
- 当社社員が、店舗外で現金・小切手の受け渡しをすることについては、原則禁止としております。そのため、現金・小切手の受け渡しの発生する手続き（入金・出金等）の際、当社店舗にお越しいただけない場合には、振込によるお手続きのお願いをさせていただくことがございます。
また、例外的に当社社員が店舗外で現金・小切手を扱う場合は、手続きした者とは別の担当者がお客さまに対し、現金・小切手の受け渡し確認をさせていただく場合がございます。
2. お客さまから現金・通帳・手続書等をお預かりする際には当社所定の「預り証」を発行します
- (1)当社社員が、店舗外でお客さまから現金・通帳・手続書等をお預かりする際は、当社所定の「預り証」を発行しています。
お預けの際は、「預り証」の内容に間違いがないかご確認の上、手続完了まで大切に保管してください。「預り証」の代わりとして、社員の名刺やメモ等を使用することはございません。 - (2)お客さまのご資金を社員個人がお預かりすることはございません。手続日までにお時間がある場合でも、必ず当社口座にてお預かりしますので、口座に入金されていることを通帳等でご確認いただきますようお願いいたします。
3. お客さまからキャッシュカード等のカード類をお預かりすることはございません
- (1)当社社員が、お客さまのキャッシュカード・ローンカード等のカード類をお預かりすることや、暗証番号をお伺いすることはございません。
- (2)また、お客さまからご依頼をいただいた場合でも、当社社員が、お客さまのキャッシュカード・ローンカード等をお預かりし、ATMを操作して、預金の引き出し、預け入れ、振込等を行うことは、禁止しています。
4. 前任担当者がご自宅等を訪問すること、または、お取り引きをすることはございません
- 当社社員が、転勤等でお客さまの担当を代わった後に、ご自宅等を訪問することや、現金・通帳・手続書等をお預かりすることはございません。
5. お客さまに、ホームページに掲載されていないキャンぺーンを提供することはございません
- (1)当社社員がお客さまにご提供するキャンペーンは、以下の通り当社ホームページに掲載しておりますのでご確認ください。
- (2)なお、2021年10月1日以降に終了しましたキャンペーンにつきましても、終了後1年間は終了している旨を記載し、掲載いたします。
各営業店部別キャンペーン：各支店検索ページ→各支店のインフォメーション欄ご参照
ご不明・ご不審な点がございましたら、下記窓口までお問い合わせください。
店舗外での現金・小切手の受け渡し、通帳・手続書等のお預かり、当社キャンペーンなどのお取り引き全般に関しましては お取引店の責任者まで直接お問い合わせください。
その他、当社とのお取り引きにおいてご不審な点がある場合は、下記までお問い合わせください。
お客様サービス室 0120-328-682 受付時間 平日9：00～17：00（銀行休業日を除く月～金曜日 ）