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エラー画面

インターネットバンキングの利用中にエラーが発生した際に表示される画面です。詳しくは画面の案内をご覧ください。

システムメンテナンス時間について

  • インターネットバンキングは原則24時間利用可能ですが、以下のシステムメンテナンスの時間中はご利用いただけません。

    毎週 日曜日23:56~翌月曜日6:00
  • この他にも臨時のシステムメンテナンスによる利用停止がありますので、ご注意ください。

普通預金の残高について

口座残高

基準日時点の普通預金口座の残高を表示しています。

なお、この残高に総合口座貸越およびカードローンでの借入可能額は含みません。

利用可能残高

利用可能残高には、先の日付での予約取引(入金・払出)を含んでおります。

ある時点(残高基準日)における利用可能残高は、残高基準日より先の日付の、日付ごとの最終の取引後残高のうち、最も低い金額となります。

なお、この残高に総合口座貸越およびカードローンでの借入可能額は含みません。

残高の算出例
  • 先日付の予約取引が、以下のとおりの場合

    日付 予約取引内容 取引金額 取引後残高 説明
    4月3日 40,000 4月3日の最終の取引後残高
    4月4日 払出 30,000 10,000 4月4日の最終の取引後残高
    4月5日 入金 100,000 110,000
    払出 50,000 60,000 4月5日の最終の取引後残高
    4月6日 払出 30,000 30,000
    入金 20,000 50,000 4月6日の最終の取引後残高
    4月7日 入金 5,000 55,000 4月7日の最終の取引後残高
  • 口座残高は以下のとおりになります。

    日付 口座残高 説明
    4月3日 40,000 4月3日の残高

    (インターネットバンキングでは先の日付の口座残高を表示していません。)

  • 利用可能残高は以下のとおりになります。

    日付 利用可能残高 説明
    4月3日 10,000 4月3日以降の最終の残高のうち、最も低い金額(4月4日の最終残高)
    4月4日 10,000 4月4日以降の最終の残高のうち、最も低い金額(4月4日の最終残高)
    4月5日 50,000 4月5日以降の最終の残高のうち、最も低い金額(4月6日の最終残高)
    4月6日 50,000 4月6日以降の最終の残高のうち、最も低い金額(4月6日の最終残高)
    4月7日 55,000 4月7日以降の最終の残高のうち、最も低い金額(4月7日の最終残高)

インターネットバンキングに関する問い合わせ先

インターネットバンキングに関する問い合わせは、以下までご連絡ください。

インターネットバンキングの操作方法について 三井住友信託ダイレクトヘルプデスク:
0120-983-381

平日 9:00~21:00

土・日・祝日 9:00~17:00

自動音声ガイダンスが流れた後に、ご希望のサービスメニューの番号を押してください。
なお、ガイダンス途中でのご入力も可能です。

サービスメニュー 選択番号

ログイン画面の入力箇所についてお困りの場合

以下のページも併せてご覧ください

インターネットバンキングのログイン方法についてPDF

「*」→「1」
初期登録・ログインパスワードの失効解除関連
「*」→「2」
投資信託・外貨預金に関する操作方法
「*」→「3」
お振り込み・円貨定期預金・その他の操作方法
「*」→「4」

日曜日、祝日、12/31~1/3は自動音声ガイダンスは流れず、オペレーターに直接つながります。

ご注意

  • 1
    12/31~1/3の受付時間は9:00~17:00です。
  • 2
    日曜・祝日・12/31~1/3 9:00~17:00は、利用停止解除手続き,電話認証の登録・変更等を承っておりません。
  • 3
    その他サービスによってはご利用いただけない時間がございますのでご了承ください。

盗難・紛失・不正利用などの問い合わせ先

三井住友信託ダイレクトご利用カードを紛失した場合 紛失受付ダイヤル:
0120-318-321
24時間/365日
上記ダイヤルがご利用できない場合
045-929-2070(有料)

西暦和暦対応表

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令和6年 2024年
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令和2年 2020年
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