源泉は、人。
新たな価値創出のために
7000人の成長曲線を描く。

三井住友信託銀行で、個人事業に従事する社員は全国で約4000人、契約社員も含めると約7000人に及ぶ。7000人のスキルを高め、人材育成を通じて事業の成長を促すことが、個人事業全体の統括部署、個人企画部で働く梅本のミッションだ。その業務内容は様々で、研修の企画・運営をはじめ、デジタルツールなどの研修環境のインフラ整備や、社員の育成体系の構築など多岐に亘る。

事業全体を見渡せるところで、人材育成に関わりたいと考え、業務公募で個人企画部に異動しました。現在は、個人事業部全体の人材育成企画を担当しています。個人事業に携わる社員は、契約社員も含めると約7000人。私たち個人企画部の決定が、それだけ多くの社員の成長を支え、さらにその先の事業の成長にもつながっていく。仕事の影響範囲の大きさが、私のモチベーションになっています。

入社してから3年半、店頭業務を経験したのち、異動となったのがローン業務推進部でした。お客さま対応していた日々から一転、前線で働くメンバーを支える側に回ったことが、私の転機になっています。2016年頃は、ちょうど低金利を理由に住宅ローンの需要が急速に伸びていた時期。繁忙期の間はインターネットで行われる簡易審査をサポートする業務を行っていたのですが、しばらくするとローン担当者向けの研修の企画や運営を任せてもらえるようになっていったのです。

住宅ローンの営業は実質未経験。研修内容を考えることに初めは難しさもあったのですが、仕事の面白さにすぐにのめり込みました。グループワークを取り入れたり、ディスカッションのテーマを考えたりと、自分の意見を反映できる自由さ、さらには研修後、参加した社員が活躍しているのを知った時の達成感。企画の仕事に自分の適性があるのを知ったのも、ちょうどこの頃でした。

社員の教育やキャリア形成にサポートを惜しまない三井住友信託銀行。個人事業における人材育成体系を、抜本的に見直すことも、現在梅本が担っている重要なミッションのひとつだ。いつまでにどんなスキルを、どのように習得させるか。その全体像を設計しながら、人材育成システムと連携し、人材力の向上に向けた育成施策を検討していく。さらに、難易度の高い業務に、梅本はどう向き合っているのか。

スキルをどう分類するべきか、自分なりに理論を学んだ上で、人材会社や出版社などノウハウのある外部の方にお会いして、積極的に情報交換をするようにしています。企画業務の仕事には、あらかじめ決められたルーティンワークがありません。自ら仕事を生み出して、仲間を巻き込みながら進めていく。そこに難しさと面白みがあると感じています。

どんな仕事も、面白くできるかどうかは自分次第だと思っています。人材育成システムも、そもそもの始まりは、導入したら、もっと業務が面白くなると思ったから。好きだと思えるポイントや面白がれるポイントを、自分から作りにいく。主体的に取り組めば、自然と仕事は面白くなっていくし、得意なことが増えていく。そうすることで人材育成やシステム開発など、私自身も得意な領域が広がっているように思います。