インターネットバンキングの不正利用にご注意ください(2026年10月13日更新)
2026/10/13
現在、当社のインターネットバンキングにおいて、お客さまご本人の意思によらない取引が行われた事案を確認しております。現時点で確認されている事案では、一部のお客さまのAppleやGoogle等のアカウントに、お客さま自身が登録した覚えのない端末が登録されていたことを確認しております。当社では、これらのアカウントが詐取され、第三者に不正利用された可能性があると考えております。
お客さまにおかれましては、スマートフォン、メールおよび各種アカウントについて、不審なログインやご自身で登録した覚えのない端末が登録されていないかをご確認いただくとともに、多要素認証の設定をお願いいたします。
また、預金や投資信託等の残高および取引履歴をご確認いただき、身に覚えのない取引や登録情報の変更がないかご確認ください。万が一、身に覚えのない取引等を確認された場合は、速やかに当社までご連絡ください。
連絡先
- 三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381
平日:9:00~20:00
土曜:9:00~17:00
※日曜、祝日、12/31~1/3を除く
上記受付時間外でインターネットバンキングの停止が必要な場合
- 三井住友信託銀行紛失受付ダイヤル 0120-318-321
(受付時間)24時間
被害防止のため、以下の点にもご注意ください。
- 不審なログインや登録端末がないか定期的に確認する
- スマートフォンやメール、各種アカウントに多要素認証を設定する
- 各種アカウントのパスワードを見直し、必要に応じて変更する
- パスワードを他のサービスと使い回さない
- 不審なメールやSMS等に記載されたリンクを開かず、パスワードや認証コード等を入力しない
- アプリはメールやSMS等のリンクではなく、公式ストアからダウンロードする
以上