新しいご利用カード発行に関するよくあるご質問

従来からご利用いただいておりましたカードを引き続きお使いいただけますが、新しいカードへの切り替えをおすすめ致します。

ログイン後トップページの重要なお知らせから新ご利用カード発行のお申し込み画面へお進みいただけます。

発行手数料はかかりません。

再登録の必要はございません。ログインパスワードやメールアドレス等のご登録情報は引続きご利用いただけます。

ご利用カードは転送不要の簡易書留でお届出の住所にお送りします。住所変更がお済みでないお客さまは、住所変更手続きをお願いいたします。

住所変更手続きの後、インターネットバンキングログイン後の重要なお知らせ欄から新ご利用カードをお申し込みいただけます。

通常、お申し込みから1～2週間で届きます（郵便事情により異なります）

新ご利用カードへの切り替えが完了するまでは従来までと同じようにご使用いただけます。新ご利用カードをお受け取りいただくまでは、ログイン後の「新ご利用カードへの切替｜確認」画面にて、「旧ご利用カード」をご選択いただき、お手続きに進んでください。

新ご利用カードへの切り替えが完了するまでは、インターネットバンキングは旧カードでご使用いただきます。お持ちのカード種類により、お取引時に確認します「確認番号」が異なります。新ご利用カードをお受け取りいただくまでは、「旧ご利用カード」または「テレホンバンキング会員カード」を、新ご利用カードをお受け取りいただきましたら「新ご利用カード」をご選択ください。新ご利用カードへの切り替えが完了するまで選択画面は表示されます。

インターネットバンキングやテレフォンバンキングでのお手続き等で、新ご利用カードの確認番号での認証が完了しますと、切り替えは完了します。新ご利用カードの確認番号での認証が完了しなくても、発行日の翌々月末を超えると自動的に切り替わり、旧カードはご使用いただけなくなります。

切り替え後は旧カードはご使用いただけませんので、大変お手数ですが速やかに破棄してください。