三井住友信託銀行を騙る偽メール・SMSにご注意ください
当社名を騙り、不審なウェブサイトに誘導する偽メール、偽SMSが発信されているとの情報が多数寄せられております。偽メール・偽SMSは、タイトル・内容などを変えながら、巧みに騙すように発信が続けられておりますので、改めてご注意くださいますようお願いします。
電子メール等のリンクからアクセスしたサイトに、会員番号・パスワード・確認番号（乱数表）・個人情報を入力しないでください。
確認番号（乱数表）の画像送信も絶対にしないでください。
少しでも不審に思われる場合は、いったんお手続きを取止めてください。万が一、不審なサイトに個人情報を入力してしまった場合は、以下番号にご連絡をお願い致します。
三井住友信託ダイレクトヘルプデスク
（受付時間）
平日 9:00～20:00 土・日・祝日 9:00～17:00
上記受付時間外でインターネットバンキングの停止が必要な場合
三井住友信託銀行紛失受付ダイヤル 0120-318-321
次ページ以降の「偽メールの例」と「被害に遭わないための対応のお願い」を必ずご確認いただき、これらの偽メールには絶対騙されないようご注意ください。
偽メールの一例（その1）
発信元名：三井住友信託銀行
件名：インターネットバンキングでのお振り込み手続きの一時制限について
三井住友信託ダイレクトをご利用いただき誠にありがとうございます。
本年3月19日以降、当社名を騙る偽メールで不審なウェブサイトに誘導し、ログイン情報を入力させる等の手口により不正送金させる事案が多数発生しております。（末尾に記載のご注意事項を必ずご確認ください）
かかる状況を踏まえ、お客さまの被害抑制を図るため、インターネットバンキングでのお振り込み手続きの受付時間を以下の通り一時的に制限させていただきます。
当社ではすべてのお客についてご本人確認の手続きを行います、下記のご本人確認ボタンを押し、回答してください。
偽サイトが開きますので絶対にクリックしないでください。
- （※）一定期間ご確認いただけない場合、口座取引を制限を継続させて頂きます。
- （※）回答が完了しますと、通常どおりログイン後のお振込が可能になります。なお、上記制限対象となるお手続き以外のインターネットサービスにつきましては、通常通りご利用いただけます。
- （※）また、住宅ローン等のお引き落としや当社本支店他行からのお振り込みによるご入金も影響ございません。
- （※）インターネットバンキングは、以下のシステムメンテナンス時間は利用できません。
毎週日曜日 23:56～月曜日 6:00
お客さまには大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
- ご注意ください
- 三井住友信託銀行では、電子メールなどにより、お客さまのインターネットバンキングのダイレクト会員番号・ログインパスワードや会員カード記載の確認番号（乱数表）などをお尋ねしたり、入力をお願いすることは一切ございません。そのような偽サイトへの誘導メールは当社から送付したものではございませんので、開かずに破棄してください。また、メールに記載されたURLやリンクを開いた場合は、絶対にお客さまの情報を入力しないでください。
- 電話認証サービスをご登録の場合、電話認証が必要になるのは1）新しい振込先を指定して振り込む場合と、2）振込先を事前登録する場合のみとなります。銀行口座やサービスの利用継続のために、電話認証が必要になることはございません。
【お問い合わせ先】
三井住友信託銀行 インフォメーションデスク
0120-977-641
（受付時間）平日・土・日・祝 9時～17時
三井住友信託銀行株式会社 金融機関コード : 0294 登録金融機関 関東財務局長（登金）第 649 号 Copyright (c)
Sumitomo Mitsui Trust Bank, Limited. All rights reserved.
偽メールの一例（その2）
発信元名：三井住友信託銀行
件名：【重要】 三井住友信託銀行で不正ログインを検知 自動メール配信
いつも三井住友信託銀行をご利用いただきありがとうございます。
別の国からの誰かによるあなたのアカウントへのログインの試みが検出されたため、あなたのアカウントはセキュリティポリシーによってブロックされました。
・ログイン日時: 2023/03/26
・IP アドレス : 189.159.224.141 Mozilla/5.0 (Linux; Android 11; 2201117TL) AppleWebKit/537.36(KHTML,likeGecko) Chrome/109.0.0.0 Mobile Safari/537.36
アカウントへの金銭的損失を防ぐため、下記 URL から専用サイトにアクセスいただきご本人確認してください
https://xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
偽サイトが開きますので絶対にクリックしないでください。
本メールがご自身宛でない場合、他の方が誤って同じメールアドレスを登録したものと考えられます。配信停止のお手続きをさせていただきますので、メール本文を削除せず、件名を「宛先の間違い」と修正のうえ、ご返信をお願いいたします。
三井住友信託銀行株式会社
金融機関コード: 0294
登録金融機関 関東財務局長（登金）第649号
加入協会：日本証券業協会、一般社団法人日本投資顧問業協会、一般社団法人金融先物取引業協会 Copyright (c)
Sumitomo Mitsui Trust Bank, Limited. All rights reserved.
偽メールの一例（その3）
発信元名：三井住友信託銀行
件名：【三井住友信託銀行】取引目的開示のお願い
いつも三井住友信託銀行SMTBダイレクトをご利用いただきありがとうございます。
今回、お客様のお取引について確認させて頂きたい事項がありご連絡致しました。
お手数をおかけ致しますが、サービスの継続利用をご希望される場合は、以下の情報をご提出ください。
https://direcct.snntb.jp.xxxxxxxxx
偽サイトが開きますので絶対にクリックしないでください。
確認をいただけない場合、セキュリティの観点からご利用制限をかけさせていただくことを予めご了承ください。お客様にはご迷惑ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。
【お問い合わせ先】
三井住友信託銀行 インフォメーションデスク
0120-977-641
（受付時間）平日・土・日・祝 9時～17時
三井住友信託銀行株式会社
金融機関コード: 0294
登録金融機関 関東財務局長（登金）第649号
加入協会：日本証券業協会、一般社団法人日本投資顧問業協会、一般社団法人金融先物取引業協会
偽メールの一例（その4）
発信元名：三井住友信託銀行
件名：【重要】振込入金失敗のお知らせ
三井住友信託ダイレクトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客さまのお取引を規制させていただきましたので、お知らせします。
規制内容は下記をご確認ください。
取引規制日時 : 2023/03/26
取引規制内容 出金規制 入金規制
規制解除するには下記へアクセスし、お手続きしてください。
偽サイトが開きますので絶対にクリックしないでください。
※取引制限について2023/03/24までにご回答いただけない場合、お客様のご回答に著しい不足がある場合、もしくはご回答から当社規約第8条(禁止事項)に抵触すると判断した場合、やむを得ず、お客様の口座を解約させていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
【お問い合わせ先】
三井住友信託銀行 インフォメーションデスク
0120-977-641
（受付時間）平日・土・日・祝 9時～17時
三井住友信託銀行株式会社金融機関コード: 0294
登録金融機関 関東財務局長（登金）第649号
加入協会：日本証券業協会、一般社団法人日本投資顧問業協会、一般社団法人金融先物取引業協会
偽SMS（ショートメッセージサービス）の一例
SMS：携帯電話等の電話番号を宛先にしてメッセージを送信するサービス
被害に遭わないための対応のお願い
三井住友信託ダイレクトへのログインは、普段より以下の方法でのアクセスをお勧めいたします。
また、被害の抑制のため、「電話認証サービス」の登録と「振り込み限度額の引き下げ」を是非ご検討ください。
推奨する三井住友信託ダイレクトへのログイン方法
- 当社ホームページを開き、トップページの右上の緑色のログインボタンからアクセスいただき、お気に入り（ブックマーク）として登録し、以降はお気に入り（ブックマーク）よりログインする。
- 「三井住友信託銀行」アプリ（スマートライフデザイナー）よりログインする※。
※アプリのダウンロードは当社ホームページのアプリご紹介ページより当該アプリストアを開いてダウンロードをお願いします。
電話認証サービスの登録
未登録のお客さまへ登録を強くお勧めします
新しい振込先へ振り込む場合に、三井住友信託ダイレクトご利用カードの確認番号に加えて、お手持ちの携帯電話・スマートフォン、ご自宅の電話機等の電話番号を使って認証を行うサービスです。事前に認証用のお電話番号をご登録いただき、振込時には確認番号と登録電話番号の2つの認証を行うことで、第三者のなりすましによる不正送金に対するセキュリティを強化できます。詳しくはこちらをご覧ください。
振り込み限度額の引き下げ
必要最小限の金額を設定してください
振り込み限度額は必要最小限の額にて設定いただきますようお願いいたします。限度額の引き下げはインターネットバンキングの「お届け内容変更」ボタンからお手続きいただけます。
お問い合わせ先・よくあるご質問
本件に関するお問い合わせ・よくあるご質問
三井住友信託銀行インフォメーションデスク
（受付時間）
平日 土・日・祝日 9:00～17:00
よくあるご質問はこちら
をご覧ください。
インターネットバンキングの操作方法についてのお問い合わせ・よくあるご質問
三井住友信託ダイレクトヘルプデスク
（受付時間）
平日 9:00～20:00 土・日・祝日 9:00～17:00
よくあるご質問はこちらをご覧ください。