住宅ローンご検討のお客さま向け オンライン相談

仮審査前に疑問を解消！オンライン相談

住宅ローンのご検討のお客さま向け　オンライン相談を実施していますので、お気軽にご利用ください。オンライン相談でお申し込み内容をお伺いした後に「ネット仮審査申込サービス」をご案内しますので、ご不明点等を解消したうえでお申し込みいただけます。

店舗でのご相談も承っております。受付店舗はこちら

ご確認ください

当社住宅ローンは、以下の条件を満たす方にお申し込みいただけます。

  • 日本国籍があること、または永住許可等を受けている外国人であること。
  • 仮審査お申込時に成年に達している方で、お借入時年齢満71歳未満かつ完済時年齢満81歳未満であること。
  • ご返済期間中安定した年収が見込まれる方。
  • 団体信用生命保険にご加入いただける方。
  • 当社指定の保証会社の保証を受けられること。

  • 担保物件が以下に該当しないこと。

    • 定期借地権付きの物件、近くに当社本支店がない物件、建築基準法に違反している物件

  • お借り換えの場合、以下に該当しないこと。

    • 過去1年間に延滞がある、自行内借換（当社住宅ローンのお借り換えはできません）、現在賃貸中の物件
  • ※審査の結果によっては、ご希望に沿いかねる場合もございますので、ご了承ください。
  • ※ローンの詳細はこちらPDFをご覧ください。

オンライン相談の流れ

  1. STEP01
    ご予約

    オンライン相談のご予約は以下の専用ダイヤルにて承ります。

    ご希望のお客さまは、こちらにお電話ください。

    住宅ローンオンライン相談　予約専用ダイヤル

    0120-203-202

    平日 9:00～17:00

    （土・日・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。）

    • ※オンライン相談ご希望日の3営業日前までにご予約ください。
    • ※ご予約状況によっては、ご希望の日時で受付できない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
    • ※ご予約の際には確認事項がございます。お時間に余裕をもってご連絡ください。

    住宅ローンオンライン相談の予約をご希望のお客さま専用ダイヤルです。
    不動産業者さまからのお問合せ等は、物件所在の近隣店舗までお問合せください。

    店舗検索はこちら

  2. STEP02
    相談受付担当者からのご連絡

    担当者よりオンライン相談に必要なルームキーをご連絡します。

  3. STEP03
    ご相談

    ご予約日時になりましたら、「オンライン相談の開始」ボタンを押してルームキーをご入力。ご相談スタートです。

    オンライン相談の開始新規ウィンドウで開く

オンライン相談ご留意点

  • 1.

    オンライン相談のご利用にあたり、以下についてあらかじめご了承ください

    • （1）
      ご相談は、Web会議ツール「ROOMS」にて承ります。
    • （2）
      「ROOMS」のご利用は無料ですが、インターネット回線の利用に伴う通信料はお客さま負担となります。（1時間の接続で約300MB～400MBの通信量が見込まれます）
    • （3）
      スマートフォン等画面の小さい端末からのご相談ですと、画面上の資料が見づらいこともございます。
    • （4）
      オンライン相談中にお手続きを行う場合は、以下の注意事項についてもあわせてご確認ください。
    • オンライン手続きでは、お客さま応対の品質向上および応対内容確認のため、お客さまのパソコンやスマートフォン等のカメラ・マイクを有効にし、Web会議ツール上の画面を録画・録音します。録画・録音にご同意いただけない場合や、通信環境・システムの不具合等により録画・録音ができない場合は、別のお手続き方法をご案内させていただく場合がございます。
    • 録音・録画した音声および動画のデータは、暗号化された通信（SSL/TLS方式）で処理され、一定期間保管されます。その他、オンライン手続きに関する詳細はこちら（オンライン手続き　特約・特約別紙等）をご覧ください。
    • オンライン相談・オンライン手続きのご利用にあたり、システム障害・不正アクセス等当社が関与することができない事情によりお客さまに損害が発生した場合、当社は責任を負いかねますので予めご了承ください。
  • 2.

    事前にご準備いただきたい事項

    • オンライン相談当日までに、お客さまがご利用される端末の準備をお願いします。
    • （1）

      推奨環境

      • 【パソコン】
      • Windows：Chrome / Microsoft Edge/ Firefox 最新版
      • macOS：Chrome、Safari 最新版

      ※Internet Explorerは非対応です。

      • 【スマートフォン・タブレット】
      • iOS(iPhone・iPad)：iOS12.2以上、Safari 最新版
      • Android：Android7.0以上、Chrome 最新版
    • （2）

      推奨メモリ

      • Windows 8以降のWindows OS　CPU:Core i5と同等以上のプロセッサー　メインメモリ:8GB以上
      • macOS 10.12 以降のmacOS　CPU:Core i5と同等以上のプロセッサー　メインメモリ:8GB以上

オンライン相談のご利用からお借り入れまでの流れ

  1. STEP
    オンライン相談
  2. STEP
    ローン仮審査お申し込み
  3. STEP
    仮審査結果ご連絡
  4. STEP
    ローン正式お申し込み
  5. STEP
    審査（ご融資決定）
  6. STEP
    ローンご契約（契約書一式調印）
  7. STEP
    ローンお借り入れ（お借入資金ご入金）

    ※お借入日の金利が適用されます。

ネット仮審査申込サービスとは

  • 当社住宅ローンの正式申込前に、インターネットで仮審査がお申し込みいただけるサービスです。オンライン相談後に専用のURLをご案内します。

  • 24時間いつでもお申し込み可能です。

    • ※システムメンテナンス時間をのぞきます。

  • 仮審査の結果およびその後のお手続きにつきましては、お取引希望店の担当者または住宅ローン専門部署の担当者からお電話もしくは書面などにてご案内いたします。

    • ※本サービスの混雑状況により、ご連絡まで日数がかかる場合もあります。
  • フラット35など当社が代理店として取り扱う商品は、本サービスをご利用いただけません。お申し込みをご希望の場合は、住宅ローン取扱店へお問い合わせください。
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