住宅ローン
送付物に関するお知らせ
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環境負荷低減に向けた紙資源の消費量削減の一環として、これまで封書でお送りしておりました「住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書」をハガキに変更させていただくことといたしました。2017年10月6日以降の発送分より変更いたします。
なにとぞ、ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。 - 2017年10月に発送いたしました「住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書」につきまして、ご照会用のお客様番号およびご契約番号が従来の表示と異なっている場合があります。ローン控除適用のための証明内容には影響ありませんので、そのままご利用いただけます。
住宅ローンご利用中のお手続きについて
お借入期間中の書面によるお手続きは、原則ローン事務センターにて受け付けております。
ローン事務センターへお電話いただきますと、原則書類の郵送にてお手続きいたします。
ローン事務センター 0120-337-599
【受付時間】 平日9：00〜17：00（土・日・祝日及び12/31〜1/3はご利用いただけません）
なお、お手続きの内容によっては、ローン事務センターでご用件をおうかがいした後、専門部署より折り返しさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、主な手続きにつきましては、以下も合わせてご参照ください。
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※お借り入れ当時の銀行、お借り入れの際のお取引店、商品によって、サービス内容が異なる場合があります。詳しくはお取引店までお問い合わせください。
